Tematiche etico-sociali

COME SEMPLIFICARE ILRAPPORTO SERVIZI-UTENTI

E’ noto come ciascuno di noi corra freneticamente ogni giorno per ottemperare alle infinite incombenze che ci sovrastano.  Correre è l’esercizio normale. Riflettere è di fatto impossibile.

Vediamo perché: 1) Almeno ogni anno cambiano le regole fiscali e quelle contributive. 2) Gli Enti concessionari di pubblici servizi e gli Enti Amministrativi, regolano il rapporto con l’utente ciascuno a suo modo. Normalmente senza tenere in alcun conto l’interesse della controparte e della collettività. Inviano così tante carte che spesso, un intero staff di tecnici ed avvocati non le potrebbero decifrare. Le difficoltà interpretative generano disagi e costi indotti di grande rilevanza; ma di essi nessuno sembra preoccuparsi.
Noi proponiamo che venga adottato il MODELLO UNIFICATO – Base rapporto Ente emittente/Utente che permetterà di: – Intervenire a monte per una semplificazione funzionale
La UNIFICAZIONE e la SEMPLIFICAZIONE sono e rimangono il passaggio obbligato per ritrovare economia  ed efficienza. Porremo in evidenza il caso abnorme che si verifica con le contravvenzioni agli automobilisti.
Gli avvisi di violazione recano in calce, a discrezione dell’Ufficio emittente, uno o più dei
seguenti numeri: Accertamento N…… Verbale N…… Cronologico N…… Atto N……
Si possono ben comprendere il disorientamento e le difficoltà del ricevente, con tutte le implicazioni negative che inevitabilmente seguono. Suggeriamo, per gli Enti di Amministrazione dello Stato e/o
Concessionari di pubblici servizi, l’adozione di un modello unificato che semplifichi il rapporto Ente emittente – utente.
Ecco la bozza: MODELLO UNIFICATO – Rapporto servizi-utenti …………PRIMA PAGINA. (In
caratteri grandi e leggibili)………… A – Nome – cognome – C.F. – Indirizzo dell’Utente …………. B –
Numero Utente (o Cliente) …………… C – Numero del presente Atto ……… Per contatti indicare n. tel. Verde e altri numeri con orario di attivazione. D – Documento contabile di riferimento: 1- (Per la fornitura di servizi, i dati salienti della Fattura: periodo di riferimento; importo; scadenza; pagamento; lettura contatore e data; altri eventuali. Accludere bollettino postale prestampato). 2- (Per multe o atti assimilabili indicare: modalità della segnalazione usata per l’avviso all’utente; luogo, data e ora della rilevazione; nome e matricola dell’autore; art. del codice violato; targa del mezzo responsabile; importo della sanzione; scadenza; modalità di pagamento; altri eventuali. Accludere bollettino postale prestampato). E – Qualunque altro codice e/o numero di riferimento, oltre quello indicato in C – dovrà essere gestito solo in via interna dall’Ente emittente. F — Il presente modello unificato dovrà essere opportunamente integrato dalla elencazione
(pag.2) delle norme attuative che regolano la materia, al fine di informare e garantire
il Cittadino del rispetto dell’art. 3 della nostra Legge Costituzionale. Per quanto attiene
le multe per infrazioni nei parcheggi regolamentati, ovvero per altre infrazioni assimilabili,
dovranno essere rispettati i rapporti tra l’entità della multa e il danno prodotto con la
violazione, secondo tabella informativa acclusa. SECONDA PAGINA. (in caratteri
grandi e leggibili). G — 1) La legge violata. 2) Le norme attuative della legge. 3) Tabella informativa sul rapporto: entità multa/entità danno. In via orientativa è ipotizzato un massimale mai superiore al danno arrecato o alla triplicazione dell’importo non pagato.TERZA PAGINA e successive …… La terza pagina e successive, saranno usate per la fattura (ovvero altro documento) e per assolvere a tutte le altre formalità già in uso secondo le Leggi vigenti.
{com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}{/com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}remote}remote}{com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}remote}{com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}https://www.youtube.com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}{/com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}remote}{/com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}{/com/watch?v=PD7NAbVWBGA{/com/watch?v=PD7NAbVWBGAremote}remote}remote}
Close